用語集

50音順

アルファベット順

50音順

あ行

アウトレットショップ
メーカー直営型の通常価格より安く商品を販売するお店のこと。在庫超過、良品廃棄を回避する効果がある。
アクアコラーゲンゲル
当社の代表的商品。これひとつで、化粧水・乳液・美容液・ブライトニング液・化粧下地の5つの機能を備えている。1998年の発売よりロングセラー。薬用アクアコラーゲンゲルスーパーモイスチャー、アクアコラーゲンゲルエンリッチリフトEX、薬用アクアコラーゲンゲルスーパーセンシティブ、薬用アクアコラーゲンゲル美白など様々な種類を展開している。
アンチエイジング
加齢(老化)によるシワやたるみ、シミなどの症状の予防や治癒を指す。
インフォマーシャル
インフォメーション (infomation) とコマーシャル (commercial) を合わせた合成語で、通常のコマーシャルとは異なり、比較的長時間(5分など)商品についての説明や、消費者の感想などを盛り込んで構成するメッセージを流す手法のこと。多くのテレビショッピングは、このインフォマーシャルにあたる。ドクターシーラボでは、フォトホワイトCレーザープラスやBBパーフェクトクリーム、アクアコラーゲンゲルエンリッチリフトEXなどのインフォマーシャルを放映している。
エンターテイメントショッピング
当社通信販売のコンセプト。通信販売は、商品受注が機械的になりがちであるが、当社は、「楽しんでお買い物をしていただく」ことを大事にしている。
応対品質コンテスト
通信販売のコンタクトセンターにて年2回実施する、電話応対のスキルや品質を競うコンテスト。オペレーターは、このコンテストを1つの目標に、日々応対品質の向上に励んでいる。
お手入れ会
美顔器やマッサージなどのスペシャルケアをお客様に体験していただく会。一部の対面型の店舗にて定期的に実施。

か行

クチコミ
商品の評判などを口伝えに広めること。インターネット上での評判も含む。
クロスセル
顧客あたり購買品目数の向上を目指す販売手法のこと。
商品を販売する際、顧客に対して購入商品に関連する別の商品、または組み合わせ商品等を推奨する手法。
クロスメディア
一つの情報を複数の異なる種類の媒体を横断的に利用して伝達すること。一つの媒体では不足する状況を複数の媒体によって補うことができる。
げるんちゃん
「アクアコラーゲンゲル」をモチーフにした当社のマスコットキャラクター。WEBや会報誌内で登場。げるんちゃんのツイッターでのつぶやきも必見!
http://twitter.com/drcilabo_gelun
恒温恒湿室
メディカルリサーチセンターの設備のひとつ。常に同条件で肌測定を行うことが可能な肌測定専用の部屋。温度20℃、湿度50%に設定されており、リラックスした状態で肌の測定を行うことができる。
コンタクトセンター
お電話にて商品のお申し込みや商品に関する質問などにお答えするコールセンターのこと。

さ行

サンプル
スキンケアの使用感などを購入前にお試しいただける試供品のこと。1回分の使用量でパウチタイプになっているものが多い。
シロノクリニック
当社の会長である、城野親德が総院長を務める美容皮膚科クリニック。
シーポイント
お買い物のたびにポイントが貯まり、貯まったポイントを1ポイント=1円として、ドクターシーラボでのお買い物時にお使いいただけるサービス。
シーラバー
当社が毎月発刊する会報誌。
シーラボTV
ドクターシーラボ商品の使い方を動画で見られる便利なサービス。パソコン・携帯電話ともに対応している。
ジェノマー
老化対策の鍵となる「ヒト成長ホルモン」と「成長因子」の働きに着目して開発された最先端エイジングケアブランド。百貨店を中心に展開。
ステップアップ割引
累計購入金額に応じて、最大14%割引でお買い物ができる通信販売限定のサービス。
スポットCM
ステーションブレークと言われる別々のテレビ番組放送の間にオンエアする単発CMのこと。
セグメント
事業のこと。当社は、化粧品事業及び健康食品事業を展開している。

た行

チャネル
商品の販売経路のこと。
定期お届け便
定期的に商品をお届けするサービス。注文の手間が省けて便利な上に、20%OFFでご購入いただける。
ディストリビューター
卸売業者の意味。
導入美容液
美容成分の浸透を促進するためにいつもお使いの化粧品の前に使用する美容液のこと。ドクターシーラボでは、アクアインダームスーパーエッセンスを指す。

な行

ナノ化
成分をナノ(10億分の1の単位)サイズに超微細化する技術。「アクアコラーゲンゲル」を始めとして様々な商品でこの技術を活用し、成分の浸透力を高めている。

は行

バースデー特典
過去1年間に通信販売、または直営店・百貨店で商品をご購入された会員様のお誕生日に、ドクターシーラボからお誕生日月限定のキャンペーン情報が掲載されたバースデーカードをお届け。
ビッグゲル
期間限定で発売する200gのアクアコラーゲンゲル。
ポートフォリオ
事業の組み合わせの意味。複数の事業を組み合わせることで安定的な収益が可能となる。

ま行

マスマーケティング
対象を特定せずに世間一般に対して画一的な方法で展開するマーケティングのこと。
マルチチャネルダイレクトマーケティング
当社は通信販売を主軸に、百貨店・ドラッグストア・バラエティストア・調剤薬局など多くのチャネルでお客様へ直接的に商品のご提案ができる販売形態を構築している。
メディカルコスメ
国内及び海外の皮膚科医・皮膚科学に携わる専門医自身(薬学博士)、もしくはその協力により開発された商品を指す。メディカルコスメは株式会社ドクターシーラボの登録商標。
メディカルチャット
インターネットを使い、ドクターシーラボの専属スタッフと直接「文字」で会話を行うことができるサービス。お客様に合った商品のご紹介や、お肌のお悩みにお答えする。
メディカル天気予報
「乾燥情報」「紫外線情報」「皮脂情報」など女性にうれしい美肌天気予報が充実したスマートフォン用無料アプリ。
メディカルリサーチセンター
商品の開発・評価・品質管理を行う研究開発施設。メディカルコスメに求められる「実感できるスキンケア」を開発するための商品評価機器類が充実している。

や行

容器リサイクル
不要になった容器を回収し、電力や資源として再利用するリサイクル活動に取り組んでいる。ご協力いただいたお客様にはシーポイントをプレゼント。

ら行

ラウンダー
複数の売場を巡回し、競合商品の調査や自社商品の陳列などを行う業務のこと。
ラボラボ
メディカルコスメのエントリーブランド。メディカルコスメならではの安心感と信頼感はそのままに、より身近に感じていただけるようにドラッグストアへの展開を中心としている。
レコメンド機能
利用者が関心を持ちそうな情報を推薦する手法のこと。

アルファベット順

A

ACTIVE O2
ドイツアルプスの大自然の恵みを受けて、多くのミネラルを吸収した天然水に酸素を配合した高濃度酸素水のこと。

B

BC
ビューティーカウンセラーの略で、直営店や百貨店の販売員を指す。
BB
ブレミッシュバーム(Blemish Balm)のこと。ブレミッシュ(欠点・傷)を補い、肌を落ち着かせるという意味がある。ドクターシーラボは、美容皮膚科でのフラクセルレーザー治療後の肌状態に着目し、ほてりや赤みがある肌への負担を最小限に、ナチュラルな艶のある肌に仕上がるように開発した「BBパーフェクトクリーム」をはじめとして、コンパクトファンデーションやコンシーラーなど様々なBBアイテムを展開している。

C

CPO
Cost Per Orderの略で、広告宣伝費の費用対効果を示す指標の一つ。1件の受注を獲得するために使用した広告宣伝費のこと。
CPR
Cost Per Responseの略で、広告宣伝費の費用対効果を示す指標の一つ。1件の問い合わせを獲得するために使用した広告宣伝費のこと。
CRM
Customer Relationship Managementの略で、お客様の興味や関心を推測し、特定のお客様に対して特定のオファーを行うことなどを可能にするシステムのこと。

E

EBM
確証医学理論(Evidence-Based Medicine)の意味。根拠に基づいた医療のこと。
EGF
正式には、Epidermal Growth Factorといい、「上皮細胞増殖(成長)因子」または「細胞再生因子」と呼ばれ、人間が本来持っている因子。皮膚の表面にある受容体と結びつき、新しい細胞の生産を促進する、体内で53個のアミノ酸から形成されるタンパク質の一種である。アメリカの生物学者スタンレー・コーエン博士により発見された。この発見と研究の功績により、スタンレー・コーエン博士は、1986年にノーベル医学生理学賞を受賞。ドクターシーラボは、EGFの皮膚細胞の再生効果に着目し、エイジングケア成分としていち早く化粧品に配合した。

G

GMS
General Merchandise Storeの略で、日常品を中心に商品を総合的にそろえた大規模小売店のこと。量販店ともいわれる。ドクターシーラボでは、イトーヨーカドーやイオンがこれに当る。

P

PV
Page Viewの略で、ウェブサイト、又はウェブサイト内の特定のページが閲覧された回数。アクセス数。
ウェブサイトがどのくらい閲覧されているかを測るための最も一般的な指標。

Q

QVC
全世界で約2億世帯以上の家庭に向けて、24時間ノンストップで商品情報を配信しているTVショッピング専門チャンネル。ドクターシーラボは、QVC限定商品である「アクアコラーゲンゲルマチュアリフトゴールドDX」などを展開している。

R

RSS
RDF Site Summaryの略で、サイトの更新情報を簡単にまとめ、配信するための文書フォーマットの総称。
RSSリーダー
サイトの更新情報を自動的に集めるソフトウエアのこと。
ダウンロードしてRSSを登録することで、Webサイトにアクセスしなくてもそのサイトの最新情報をチェックすることができる。

S

SNS
Social Networking Serviceの略で、人と人との繋がりを促進・サポートするコミュニティ型のWebサイトのこと。

W

WHITE377
ヨーロッパアカマツ(常緑針葉樹)に含まれるポリフェノール成分をヒントに開発された新規のブライトニング成分。驚異的なブライトニング効果にもかかわらず、お肌に優しいのが特徴。「スーパーホワイト377」を始めとして、「UV&WHITE モイスチャーミルク」や「BBパーフェクトクリーム377プラス」など様々な商品に配合している。
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